Chez Volerbet Casino, notre but est de faire de votre expérience de jeu un moment divertissant et stimulant ; toutefois, nous défendons le jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec mesure et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique, un trouble caractérisé par une forte dépendance aux jeux, par la difficulté à contrôler le temps ou l’argent consacrés aux mises, et qui peut entraîner des conséquences préjudiciables non seulement pour le joueur mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Décider de suspendre son activité de jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite au montant pouvant être déposé, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de mise en pause d’un compte est appliquée dès réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est crucial de préciser que notre équipe n’a aucun pouvoir pour changer ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, voici quelques questions à se poser :
- Ai‑je tenté sans succès de diminuer ou d’arrêter mon jeu ?
- Mise‑je des sommes croissantes pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue avec de l’argent, ou la quantité de temps et d’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut-être temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide. Ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de lucidité et de force.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous efforcerons de vous proposer des solutions et un soutien adaptés. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
